Lavena OÜ (registrikood: [ettevõtte registrikood], aadress: [ettevõtte aadress], e-post: info@lavena.ee) on veebilehe www.lavena.ee isikuandmete vastutav töötleja.

1.Töödeldavad isikuandmed
Lavena OÜ võib töödelda järgmisi isikuandmeid:
Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress
Kauba kohaletoimetamise aadress
Pangakonto number (tagasimaksete korral)
Ostude ajalugu (ostukuupäev, tooted, kogused)
Klienditoe suhtluse andmed

2.Isikuandmete töötlemise eesmärgid
Isikuandmeid kasutatakse:
Tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks
Ostude ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks
Tagasimaksete teostamiseks
Klienditoe pakkumiseks
Veebilehe funktsionaalsuse tagamiseks ja kasutusstatistika koostamiseks

3.Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemise õiguslikud alused on:
Lepingu täitmine (tellimuste täitmine)
Juriidilise kohustuse täitmine (nt raamatupidamine)
Kliendi nõusolek (nt otseturundus)

4.Isikuandmete edastamine
Isikuandmeid võidakse edastada:
Transporditeenuse pakkujatele (kauba kohaletoimetamiseks)
Raamatupidamisteenuse pakkujatele
IT-teenuse pakkujatele (veebilehe haldamiseks)
Kõik volitatud töötlejad tagavad isikuandmete kaitse vastavalt kehtivatele seadustele.

5.Andmete säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse:
Kliendikonto sulgemisel kustutatakse andmed, välja arvatud juhul, kui neid on vaja säilitada raamatupidamise või tarbijavaidluste lahendamiseks
Ostude ajalugu säilitatakse 3 aastat
Raamatupidamise jaoks vajalikud andmed säilitatakse 7 aastat

6.Kliendi õigused
Kliendil on õigus:
Tutvuda oma isikuandmetega
Nõuda andmete parandamist või kustutamist
Võtta tagasi nõusolek isikuandmete töötlemiseks
Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile
Andmete kustutamiseks või muudatuste tegemiseks palume võtta ühendust e-posti aadressil info@lavena.ee.
Otseturundus
E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks ainult kliendi nõusolekul. Kliendil on igal ajal õigus loobuda otseturundusteadete saamisest, järgides saadetud teates toodud juhiseid või võttes ühendust e-posti aadressil info@lavena.ee.

Kui soovid, saan selle privaatsuspoliitika vormindada ka HTML-vormingus, sobivaks veebilehel avaldamiseks. Anna teada, kui vajad ka muid dokumente, nagu näiteks küpsiste poliitika või tagastustingimused.